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Prime Video Fehler 5004 deuten auf ein Problem mit den Anmeldedaten hin.
Amazon schreibt dazu:
Was zu tun ist, wenn in Prime Video der Fehlercode 5004 angezeigt wird.
1. Achte darauf, dass die E-Mail-Adresse und das Passwort, mit denen du dich mit anmeldest, korrekt sind.
2. Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest du prüfen, ob du dich mit den gleichen Details bei Amazon anmelden kannst, oder rufe Passwort vergessen auf, um dein Passwort zurückzusetzen.